Referencia

Términos y condiciones de aa379

Antes de usar cualquier servicio de aa379 —ya sea el casino en vivo, las tragamonedas o las apuestas deportivas—, es importante que conozca las reglas que rigen su cuenta y su actividad en la plataforma.

Aplica a todos los serviciosVálido para regiones habilitadasSujeto a ley local peruanaActualizado periódicamente
aa379 Términos y condiciones de aa379
CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, necesita aclarar alguna restricción de su cuenta o desea presentar un reclamo formal, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por los siguientes canales según la urgencia de su consulta.

Chat en vivo Acceda al chat desde la pantalla principal de su cuenta en el celular o computadora. Es el canal más rápido para dudas sobre su cuenta o sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.
Correo electrónico Envíe su consulta o reclamo formal a nuestro correo de soporte. Incluya el número de su cuenta y una descripción clara del problema para agilizar la revisión.
Formulario de contacto Disponible dentro de su cuenta, en la sección de ayuda. Útil para solicitudes relacionadas con verificación de identidad, cambios de datos o revisión de condiciones específicas.
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información personal y el buen funcionamiento de su billetera de cuenta son parte central de cómo operamos. Aplicamos medidas técnicas para proteger su acceso y los datos asociados a su perfil, incluyendo las transacciones realizadas con Plin, Yape o PagoEfectivo. Si detecta algún acceso no autorizado, debe notificarnos de inmediato a través del chat en vivo o el formulario de contacto.

Verificación de identidad

Al abrir su cuenta, solicitamos documentación para confirmar su identidad. Este proceso es necesario para habilitar retiros y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Protección del acceso

Su cuenta está protegida por contraseña y, donde está disponible, por verificación en dos pasos. No comparta sus credenciales con terceros; la responsabilidad del acceso es del titular de la cuenta.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período adicional que exija la normativa local vigente. Puede solicitar información sobre sus datos escribiéndonos al correo de soporte

Solicitud de cambios

Si necesita actualizar sus datos personales o revisar la información de su cuenta, puede hacerlo desde la sección de perfil o contactando al soporte en español con su número de cuenta a mano.

Dudas comunes sobre los términos

A continuación, respondemos las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre las condiciones de uso, el acceso a la cuenta y los derechos de los usuarios en aa379.

Puede crear una cuenta cualquier persona mayor de edad que resida en una región habilitada según la ley local vigente. El acceso depende de la normativa aplicable en su zona geográfica

Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso al ingresar a la plataforma. Si continúa usando el servicio después del aviso, se considera que acepta las condiciones actualizadas.

Sí. Puede solicitar el cierre de su cuenta escribiendo al soporte en español con el número de su cuenta. Antes del cierre, se procesará cualquier saldo pendiente en su billetera digital.

Puede solicitarlo enviando un correo a nuestro equipo de soporte con su número de cuenta. Le responderemos con el detalle de los datos que conservamos conforme a la normativa local aplicable

Los depósitos realizados mediante estos métodos están sujetos a los límites operativos de cada plataforma de pago y a las condiciones generales de su cuenta en aa379. No hay cargos adicionales por nuestra parte.

Contáctenos de inmediato por chat en vivo o correo electrónico con el detalle de la operación. Revisamos cada caso y le damos respuesta; no modifique ni intente revertir la operación por su cuenta.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.